第一次去肯德基怎麼掃碼點餐?
1、進入支付寶搜索KFC,點擊肯德基服務號,也可掃描店內二維碼進入服務號。
2、點擊【開始點餐】。
3、選擇對應的餐廳。
4、點擊選擇【店內就餐】或者【打包帶走】。
5、選擇自已想要吃的餐品,再點擊【加入購物車】。
6、點擊加入購物車後,就會跳出付款界麵,點擊【立即付款】,就成功點餐了。
肯德基為什麼做掃碼點餐?
節約人工、優化流程
掃碼點餐結賬,上菜速度更快,把服務員點餐結賬的時間留出來,將近節約50%的勞動量,那麼服務員可以減少,然後服務員可以把更多的時間用在餐中的服務,提升服務質量。
人工無論是招聘、培訓、管理、留人、工資等各方麵的痛,就不多說了。
搭建餐廳自主的營銷平台,做餐中營銷
肯德基體驗的例子已經很好了展現了掃碼點餐餐中營銷的威力。
再比如餓了麼有個滿減的功能,滿25元優惠5元,這個在界麵上是實時展現的,當我點到20元時,下麵就告訴我還差5元就可以優惠5元。於是我就想著要點到25元。這種實時反饋的方式,比傳統的代金券效果要好很多。
營銷+實時反饋,是互聯網的線上點餐的極大優勢。
二維火在掃碼點餐中搭建的營銷體係,包括:新客有禮、消費有禮、開卡有禮、刮刮樂、優惠券、積分兌換、等級特權等一係統方案。
圈人(粉絲+會員)
餐can廳ting的de二er次ci營ying銷xiao必bi須xu建jian立li在zai顧gu客ke的de基ji礎chu上shang,營ying銷xiao的de傳chuan達da,無wu非fei就jiu是shi手shou機ji短duan信xin和he公gong眾zhong號hao推tui送song。短duan信xin是shi基ji於yu會hui員yuan,公gong眾zhong號hao基ji於yu粉fen絲si。所suo以yi會hui員yuan開kai卡ka和he公gong眾zhong號hao吸xi粉fen,是shi餐can廳ting日ri常chang必bi須xu去qu積ji累lei的de事shi情qing。
那na麼me,掃sao碼ma點dian餐can是shi效xiao果guo極ji佳jia的de圈quan人ren方fang法fa。比bi如ru二er維wei火huo,提ti供gong點dian餐can引yin導dao成cheng為wei會hui員yuan的de多duo套tao機ji製zhi和he渠qu道dao,加jia大da會hui員yuan開kai卡ka的de曝pu光guang。同tong時shi,掃sao碼ma點dian餐can引yin導dao關guan注zhu公gong眾zhong號hao,支zhi付fu默mo認ren關guan注zhu公gong眾zhong號hao。幫bang助zhu餐can廳ting把ba每mei一yi個ge進jin店dian的de顧gu客ke都dou圈quan成cheng會hui員yuan和he粉fen絲si。
大數據收集,用戶畫像構建,精準營銷
我見過用竹簽點餐,用掃碼棒點餐的方式等等,都挺方便的。
不bu過guo,掃sao碼ma點dian餐can的de精jing髓sui在zai於yu大da數shu據ju的de收shou集ji,顧gu客ke每mei次ci點dian餐can,係xi統tong都dou在zai做zuo記ji錄lu,一yi個ge人ren重zhong複fu在zai餐can廳ting點dian餐can的de時shi候hou,他ta每mei次ci的de消xiao費fei數shu據ju和he消xiao費fei行xing為wei都dou會hui被bei係xi統tong所suo記ji錄lu整zheng合he,然ran後hou這zhe個ge顧gu客ke的de形xing象xiang變bian得de越yue來lai越yue清qing晰xi。
二er次ci營ying銷xiao,先xian要yao圈quan住zhu人ren,第di二er講jiang究jiu的de是shi精jing準zhun。當dang用yong戶hu畫hua像xiang越yue來lai越yue清qing晰xi的de時shi候hou,係xi統tong就jiu可ke以yi根gen據ju各ge種zhong條tiao件jian去qu篩shai選xuan顧gu客ke,推tui送song個ge性xing化hua定ding製zhi化hua更geng具ju針zhen對dui性xing的de營ying銷xiao或huo者zhe其qi他ta決jue策ce。
這些都是其他點餐方式無法實現的。
其他更多玩法
掃(sao)碼(ma)點(dian)餐(can)還(hai)有(you)更(geng)多(duo)的(de)玩(wan)法(fa)。比(bi)如(ru)電(dian)子(zi)菜(cai)單(dan),二(er)維(wei)火(huo)的(de)電(dian)子(zi)菜(cai)單(dan)提(ti)供(gong)了(le)多(duo)媒(mei)體(ti)的(de)展(zhan)現(xian)形(xing)式(shi),是(shi)其(qi)他(ta)掃(sao)碼(ma)點(dian)餐(can)無(wu)法(fa)比(bi)擬(ni)的(de)。電(dian)子(zi)菜(cai)單(dan)可(ke)以(yi)像(xiang)淘(tao)寶(bao)詳(xiang)情(qing)頁(ye)一(yi)樣(yang)展(zhan)示(shi),還(hai)可(ke)以(yi)添(tian)加(jia)動(dong)圖(tu),幫(bang)助(zhu)餐(can)廳(ting)去(qu)打(da)造(zao)爆(bao)品(pin),引(yin)入(ru)電(dian)商(shang)的(de)思(si)維(wei)。同(tong)時(shi)把(ba)品(pin)牌(pai)的(de)推(tui)廣(guang)植(zhi)入(ru)到(dao)點(dian)餐(can)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)。
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